南昌市哲文电器销售有限公司

1.遥控器开启空调制热功能之后“无反应”？
空调一般夏天制冷，冬天制热，秋天由于气候适中，一般很少使用空调，因此如隔了几个月无开启过空调，入冬后再次用遥控器操作时，出现不能开启空调的情况，需要检查电池电量是否充足，判断方法可点击遥控器模式按键时，观察遥控器显示屏是否出现无显示字符或者显示不全等情况，如电量不足则更换新电池即可。
2.空调制热功能刚开启时“无热风”？
空调启动运行前，空调内空气温度与房间环境温度一样，如空调刚启动就开启风扇，则吹出的风是凉风，给人不舒服体验感。因此空调启动后，待机器制造热量与空调内空气充分换热后，确保吹出的风是比环境温度高的热风，是一种人性化设计。这是空调专门设计的防冷风保护，一般等待时间在3至8分钟后自动运行，请放心使用。
3.空调制热开启一段时间后闻到“烧焦味”？
空调开启辅热电加热时，有时会产生电加热丝发热时烘烤的味道，新机有时会更重，可以先把风速调低，等开启运行一段时间后会减少或消失后再调高，请放心使用。
4.空调制热运行一段时间后出现内机显示“H1”字符或者停机？
冬天空调长时间制热运行，特别是在室外环境温度在0度上下的情况下，由于外机不断吸收周围环境热量，当温度下降至0度界限时，空气中的水蒸气会自然在外机冷凝器表面结霜；因此为确保空调制热效果良好，机器检测到外机有霜时，会停内机化霜，此时是内机停机，但外机停机后重启继续运行。空调每次化霜时间约在10至15分钟，当室外环境温度过低、湿度越大时，化霜会更频繁，属于正常现象，请放心使用。
5. 空调制热开启后室外机会冒“白烟”？
空调检测到外机结有霜时，会启动化霜模式，此时空调反向运行，利用外机制热融化冷凝器表面上的霜，当冰冷的霜遇到瞬间加热的管路时，会蒸发成白色的水蒸气烟雾，请放心使用。
6. 空调室外机漏“水”？
空调化霜时，凝结在室外机上的霜会化成水，然后顺着外机底部流走，此水不是空调内机排出的水，更不是空调系统制冷剂请放心使用。
7. 空调制热开启后室外机发出“哒”的声响？
空调检测到外机结霜时，会启动化霜模式，此时空调会反向运行，空调外机上的换向零部件会启动会发出“哒”的一声，这是零部件发出的机械运动声音，属于正常现象，请放心使用。
8.室内机有时发出“啪啪”或“吱吱”声音？
空调内机是一般由多个注塑件组装而成，零件与零件之间会存在接触，当空调开启制热模式时，空调内部零件有时会因为被加热导致膨胀，从而在零件之间接触位置有时会产生触碰或者挤压声音，属于正常现象，请放心使用。
9. 空调开启后室外机发出“嗡嗡”声音？
变频空调外机压缩机运行频率是在一个区间范围内，当空调刚启动时，为更快达到房间设定温度，空调外机会高频运行，只为释放更多热量快速满足人的舒服体验，这也是变频空调和定频空调的主要区别，请放心使用。
10. 空调制热运行时家里电源开关“跳闸”？
空调开制热模式时家里电源开发跳闸，由于制热功率会比制冷模式的制热功率高，特别是开启辅助电加热时更大，因此先看家里保护开关是否和空调的使用功率匹配，如不满足需要找电工更换适当电流的保护开关即可。
11.冬天温度下降至-7℃开启空调无反应？
国家标准GB/T 7725-2004要求空调一般使用的环境温度范围在-7℃至43℃，如遇到寒潮来袭，环境温度骤降至零下7℃或更低温度的情况时，一般空调有可能无法运行，请勿认为是空调故障。此时需要选择合适的超低温空调，如格力太阳式空调在零下35℃都能启动运行。